İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Püskül Halı Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından satışa sunulan ürünler müşterilerin siparişlerine özel olarak hazırlanmakta ve üretim sürecine alınarak gönderilmektedir. Bu nedenle sipariş verilen ürünlerde keyfi iptal veya iade işlemleri kabul edilmemektedir.
İade ve değişim işlemleri yalnızca fabrikasyon (üretim) kaynaklı hatalar veya Püskül Halı tarafından oluşan gönderim hataları durumunda gerçekleştirilmektedir.
İade Koşulları
İade talebinin değerlendirilebilmesi için ürünün üretim kaynaklı bir hata taşıması gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve fabrikasyon hatası tespit edilmesi halinde iade işlemi başlatılır.
Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Ürün, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
İade İşlemini Nasıl Başlatabilirim?
Üründe fabrikasyon kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorsanız, iade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya WhatsApp destek hattımızdan (+90 544 454 70 22) bize ulaşarak iletebilirsiniz.
İade Gönderim Adresi
Mahmutbey Mah. Kültür Cad. No: 5 -7A Bağcılar / İstanbul
Telefon: +90 544 454 70 22
İadelerinizi Aras Kargo ile Taşocağı şubesine gönderebilirsiniz.
İade işlemleri yalnızca üretim hatası bulunan ürünler için geçerlidir.
İade Ürün İnceleme Süreci
Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 15 iş günü içerisinde incelenir ve sonuç tarafınıza bildirilir. Fabrikasyon hatası tespit edilmesi durumunda gerekli iade işlemleri gerçekleştirilir.
İademi Nasıl Takip Edebilirim?
İade süreciniz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Süreç hakkında tarafınıza e-posta veya WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
Değişim Yapabiliyor Muyum?
Sipariş verilen ürünler müşteriye özel hazırlanmakta olduğu için değişim işlemi yapılmamaktadır.
İadesi Kabul Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki sebeplerle yapılan iade talepleri kabul edilmemektedir:
- Ürünün odanın dekorasyonuna veya mobilyalara uymaması
- Renk veya modelin beklentiye uygun olmaması
- Fikir değişikliği veya keyfi iade talepleri
- Kullanım sonucu oluşan deformasyonlar
Tüm ürünler müşteri siparişine özel hazırlandığı için yalnızca fabrikasyon hatalarında iade işlemi yapılmaktadır.
Püskül Halı Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi